خبراء استشارات وتنفيذ Microsoft Dynamics 365
شريك Microsoft موثوق يخدم المؤسسات حول العالم
أطلق العنان للإمكانات الكاملة لمنصة Microsoft Dynamics 365 لتوحيد عمليات المبيعات والخدمة والمالية والعمليات التشغيلية على منصة ذكية واحدة. من الاستراتيجية الأولية والترخيص إلى النشر والتحسين، تقدم 3Li Global حلول Dynamics 365 شاملة تُحدّث طريقة عملك ومنافستك — مدعومة بخبرة عميقة في تقنيات Microsoft ومعرفة إقليمية واسعة عبر السوق العالمي.
احصل على استشارة Dynamics 365
سرّع نمو إيراداتك باستخدام ذكاء المبيعات المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي يساعد فريقك على إتمام الصفقات بشكل أسرع. يوفر Dynamics 365 Sales حلاً متكاملاً لإدارة علاقات العملاء يجمع بين إدارة خط المبيعات وتتبع العلاقات والرؤى التنبؤية في منصة واحدة.
- تقييم العملاء المحتملين وترتيب أولويات الفرص بالذكاء الاصطناعي
- إدارة مرئية لخط المبيعات مع مراحل بيع قابلة للتخصيص
- تحليلات العلاقات وتقييم صحة الحسابات الرئيسية
- تكامل سلس مع Microsoft Teams وOutlook
قدّم دعمًا استثنائيًا عبر جميع القنوات يبني ولاء العملاء ويقلل أوقات الحل. يمكّن Dynamics 365 Customer Service الوكلاء بأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وإدارة موحدة للحالات وبوابات خدمة ذاتية تتوسع مع نمو أعمالك.
- تفاعل متعدد القنوات عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي
- توجيه ذكي للحالات واقتراحات مقالات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
- إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة مع سير عمل تصعيد آلي
- بوابات خدمة ذاتية وقاعدة معرفية لتمكين العملاء
صمّم رحلات عملاء مخصصة عبر كل نقطة تواصل لتعزيز التفاعل والتحويل. يتيح Dynamics 365 Marketing حملات مبنية على البيانات مع تقسيم فوري للجمهور وإدارة الفعاليات وأتمتة رعاية العملاء المحتملين.
- تنسيق رحلات متعددة القنوات مع محفزات فورية
- توصيات محتوى مدعومة بالذكاء الاصطناعي واختبارات A/B
- إدارة الفعاليات للندوات عبر الإنترنت والمؤتمرات الحضورية
- تقييم ورعاية العملاء المحتملين مع تسليم سلس لفريق المبيعات
حسّن عمليات الخدمة الميدانية بالجدولة الذكية والصيانة الاستباقية المدعومة بإنترنت الأشياء وأدوات الفنيين المتنقلة. يحوّل Dynamics 365 Field Service نماذج الإصلاح التفاعلية إلى تقديم خدمة تنبؤية تركز على العميل.
- جدولة محسّنة بالذكاء الاصطناعي وتعيين الموارد
- تكامل إنترنت الأشياء لتنبيهات الصيانة التنبؤية
- تطبيق فنيين متنقل مع إمكانيات العمل دون اتصال
- جدولة ذاتية للعملاء وتتبع فوري
أدر أعمالك بالكامل من المالية وسلسلة التوريد إلى المبيعات وإدارة المشاريع في حل سحابي واحد لتخطيط موارد المؤسسات. يربط Business Central الفرق والعمليات برؤية فورية وذكاء مدمج لاتخاذ قرارات أذكى.
- إدارة مالية مع تسوية بنكية آلية
- إدارة المخزون والمستودعات مع التنبؤ بالطلب
- إدارة المشاريع مع الميزانيات وتتبع الوقت
- دعم العملات المتعددة والكيانات المتعددة للعمليات الإقليمية
ابنِ سلسلة توريد مرنة وسريعة الاستجابة مع تخطيط الطلب المدعوم بالذكاء الاصطناعي وأتمتة المستودعات ورؤية شاملة. يساعدك Dynamics 365 Supply Chain Management على توقع الاضطرابات وتحسين المخزون والوفاء بوعود العملاء.
- التنبؤ بالطلب وتحسين المخزون بالذكاء الاصطناعي
- إدارة المستودعات مع تنفيذ آلي للمهام
- بوابة تعاون الموردين وأتمتة المشتريات
- إدارة الجودة مع الفحص وتتبع الامتثال
لماذا تتعثر معظم عمليات تحويل ERP وCRM
بدون شريك تنفيذ معتمد، حتى أقوى منصة أعمال تصبح برنامجًا غير مستغل على الرف.
من مبادرات التحول الرقمي تفشل في تحقيق أهدافها المعلنة بسبب سوء التخطيط ومقاومة التغيير واختيار الشريك غير المناسب
أنظمة أعمال منعزلة
تعمل المالية والمبيعات والخدمة والعمليات على منصات منفصلة دون رؤية موحدة للأعمال — مما يخلق تكرارًا في البيانات وكوابيس في التسوية وتقارير متناقضة تقوّض عملية اتخاذ القرارات التنفيذية.
اختناقات العمليات اليدوية
تعتمد سير العمل الحرجة على جداول البيانات والموافقات عبر البريد الإلكتروني والإدخال اليدوي للبيانات بين الأنظمة — مما يبطئ معالجة الطلبات ويؤخر الإغلاق المالي ويُدخل أخطاء مكلفة تتراكم عبر الأقسام.
ضعف الرؤية التشغيلية
بدون لوحات معلومات فورية عبر المالية والمخزون وعمليات العملاء، لا تستطيع القيادة تحديد فجوات الأداء أو التنبؤ بدقة أو الاستجابة لتغيرات السوق قبل المنافسين.
تخطي نظام ERP القديم لقدراته
تفتقر أنظمة ERP المحلية إلى قابلية التوسع السحابي والوصول عبر الأجهزة المحمولة وقدرات الذكاء الاصطناعي — مما يفرض حلولاً بديلة ويعيق التعاون عن بُعد ويتطلب صيانة بنية تحتية مكلفة تحوّل موارد تكنولوجيا المعلومات عن الابتكار.
خطط أسعار Dynamics 365
أسعار Microsoft Dynamics 365 الرسمية لحلول المبيعات وخدمة العملاء. تُدفع سنويًا.
Dynamics 365 Sales Professional
أتمتة قوة المبيعات الأساسية للشركات.
- إدارة العملاء المحتملين والفرص
- كتالوج المنتجات وقوائم الأسعار
- التنبؤ بالمبيعات
- التكامل مع Microsoft 365
Dynamics 365 Sales Enterprise
حل مبيعات شامل مع تخصيص متقدم.
- كل ما في الخطة الاحترافية
- رؤى الذكاء الاصطناعي السياقية
- تحليلات العلاقات
- أدلة وتسلسلات المبيعات
Dynamics 365 Sales Premium
Sales Enterprise مع رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- كل ما في خطة Enterprise
- تقييم تنبؤي للعملاء المحتملين والفرص
- البيع الموجّه بالذكاء الاصطناعي
- ذكاء العلاقات
Microsoft Relationship Sales
Dynamics 365 Sales Enterprise مع LinkedIn Sales Navigator.
يتطلب حدًا أدنى 10 مقاعد.
- كل ما في Sales Enterprise
- تكامل LinkedIn Sales Navigator
- ذكاء العلاقات
- رسائل InMail وتوصيات العملاء المحتملين
خصومات ترخيص شريك Microsoft
بصفتنا شريك Microsoft موثوقًا، قد نتمكن من تقديم خصومات ترخيص حصرية على اشتراكك في Dynamics 365. تواصل مع فريقنا للتحقق من أهليتك وتوفير محتمل في استثمارك السنوي في Microsoft.
يختلف توفر الخصم حسب الإصدار وحجم الصفقة والمنطقة. سيعمل فريقنا معك لإيجاد أفضل هيكل تسعير وترخيص لمؤسستك.
نظام Microsoft Dynamics 365 البيئي
نساعدك في اختيار وتنفيذ المزيج المناسب من وحدات Dynamics 365 وأدوات Power Platform وخدمات Azure لبناء منصة مؤسسية موحدة تحقق نتائج أعمال قابلة للقياس.
Power Platform
يوسع Microsoft Power Platform قدرات Dynamics 365 من خلال تطوير التطبيقات منخفضة الكود وأتمتة العمليات الروبوتية والوكلاء الافتراضيين الذكيين وذكاء الأعمال المتقدم — مما يمكّن المطورين المواطنين من بناء حلول دون كتابة أكواد.
Key capabilities
- Power Apps لتطبيقات الأعمال المخصصة بتصميم السحب والإفلات
- Power Automate لأتمتة سير العمل وأتمتة العمليات الروبوتية
- Power BI للوحات المعلومات التفاعلية والتحليلات الفورية
- Power Virtual Agents لروبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين المدعومين بالذكاء الاصطناعي
- Dataverse للتخزين الموحد للبيانات عبر جميع تطبيقات Microsoft التجارية
- AI Builder لنماذج الذكاء الاصطناعي بدون كود ومعالجة المستندات
كيف ننفذ Dynamics 365
منهجية مثبتة من ست خطوات صُقلت عبر مشاريع Dynamics 365 المؤسسية — لتقديم تطبيقات تتبناها فرقك فعليًا ويعتمد عليها عملك للنمو.
الاكتشاف والتقييم
نجري تحليلاً شاملاً لعمليات أعمالك الحالية ومشهد البيانات والبنية التقنية ومتطلبات الترخيص — لتحديد حالات الاستخدام عالية التأثير لـ Dynamics 365 واحتياجات التكامل والمكاسب السريعة التي تتوافق مع أهدافك الاستراتيجية عبر السوق العالمي.
هندسة الحلول
يصمم مهندسونا المعتمدون التكوين الأمثل لـ Dynamics 365 بما في ذلك نماذج الكيانات وأدوار الأمان وقواعد العمل وملحقات Power Platform وهندسة تكامل Azure — مما يضمن أن كل قرار يدعم قابلية التوسع والامتثال والنمو طويل المدى.
التهيئة والتطوير
نهيئ Dynamics 365 ليتوافق مع متطلباتك الدقيقة — ببناء كيانات مخصصة وتطبيقات نموذجية وتدفقات Power Automate وتدفقات عمليات الأعمال وملحقات الإضافات باستخدام أفضل الممارسات للصيانة وتوافق الترقية.
ترحيل البيانات والتكامل
نرحّل بياناتك من أنظمة ERP القديمة وأنظمة CRM وجداول البيانات والأنظمة المتفرقة إلى Dynamics 365 بدون فقدان أي بيانات — مع ربط Dynamics بأدواتك المالية ومنصات التسويق وتطبيقات الأعمال من خلال Azure Logic Apps وواجهات API.
التدريب والنشر
نقدم برامج تدريب حسب الأدوار ونُنشئ وثائق المستخدم وننفذ استراتيجية إدارة التغيير التي تدفع التبني الحقيقي — مما يضمن أن فرق المالية والمبيعات والخدمة والعمليات واثقة ومنتجة منذ اليوم الأول للإطلاق.
التحسين والتوسع
بعد الإطلاق، نحسّن بيئة Dynamics 365 باستمرار من خلال فحوصات الصحة وإطلاق وحدات جديدة وتحسينات Power Platform ومراجعات الأعمال الفصلية — لتوسيع قدرات منصتك مع تطور مؤسستك ونموها.
ما نقدمه
خدمات Microsoft Dynamics 365 الشاملة التي تغطي كل مرحلة من رحلة منصة أعمالك — من التنفيذ الأولي وترحيل البيانات إلى التطوير المخصص والدعم المُدار المستمر.
نقدم تطبيقات متعددة الوحدات تشمل المبيعات وخدمة العملاء وBusiness Central والخدمة الميدانية وإدارة سلسلة التوريد — مع نماذج بيانات متكاملة وملحقات Power Platform وتكاملات Azure وتجارب مستخدم مصممة خصيصًا لعمليات أعمالك الفريدة عبر السوق العالمي.
سواء كنت تنتقل من Dynamics AX أو Dynamics NAV أو SAP أو Oracle أو Salesforce أو تقوم بالترقية من المحلي إلى السحابي، نتولى رسم البيانات والتنظيف والترحيل والتحقق وإعادة تدريب المستخدمين — مع تقليل وقت التوقف وتعظيم قيمة سجلات أعمالك التاريخية.
يبني مطورونا إضافات مخصصة وتدفقات عمليات الأعمال وتطبيقات Power Apps النموذجية واللوحية ومكونات PCF وتكاملات Azure Function — وفقًا لأفضل ممارسات تطوير Microsoft مع طبقات الحلول المناسبة وإدارة دورة حياة التطبيق وأنماط آمنة للترقية.
نصمم وننفذ التكاملات باستخدام Azure Logic Apps وPower Automate وDual-write وData Export Service وواجهات API المخصصة — مما يتيح مزامنة البيانات الفورية بين Dynamics 365 وSAP وOracle وShopify وMagento وبوابات الدفع والتطبيقات المخصصة عبر كل صناعة.
تتضمن منهجية التدريب لدينا ورش عمل حسب الأدوار لفرق المالية والمبيعات والخدمة والإدارة، ووثائق تفاعلية، ودروس فيديو، وبرنامج أبطال Dynamics 365، وساعات دعم مستمرة — مما يضمن معدلات تبنٍّ تفوق 90% خلال الربع الأول من الإطلاق.
تشمل خدماتنا المُدارة دعم إدارة مخصص وفحوصات صحية شهرية وتحسين Power Platform وإطلاق ميزات جديدة وإدارة المستخدمين ومراجعات جاهزية موجات إصدارات Microsoft ومراجعات أعمال استراتيجية فصلية متوافقة مع أهداف نموك.
أثرنا في Dynamics 365
نتائج مثبتة عبر أكثر من 150 مشروع Microsoft Dynamics 365 حول العالم
عمليات تنفيذ وترحيل وتخصيص أُنجزت عبر المنطقة
متوسط معدل التبني عبر تطبيقات Dynamics 365 لعملائنا
متوسط التحسن في كفاءة العمليات خلال 6 أشهر من الإطلاق
متوسط التقييم من استبيانات العملاء بعد المشروع
الأسئلة الشائعة حول Microsoft Dynamics 365
إجابات على الأسئلة الشائعة حول تنفيذ Dynamics 365 والترخيص وخدماتنا الاستشارية
يستغرق تنفيذ Dynamics 365 المركّز عادةً من 6 إلى 16 أسبوعًا حسب النطاق والتعقيد. يمكن إطلاق نشر وحدة واحدة مثل Sales Professional لفريق صغير في 6 إلى 8 أسابيع، بينما قد تستغرق التطبيقات المؤسسية متعددة الوحدات التي تشمل Business Central والمبيعات وخدمة العملاء مع ترحيل البيانات والتكاملات من 12 إلى 20 أسبوعًا. خلال مرحلة الاكتشاف، نقدم جدولاً زمنيًا مفصلاً للمشروع مع معالم واضحة حتى تعرف بالضبط ما تتوقعه.
تعتمد الوحدة المناسبة على احتياجات أعمالك الأساسية. Dynamics 365 Sales مثالي للمؤسسات التي تركز على إدارة خط المبيعات ونمو الإيرادات. Customer Service يناسب الشركات التي تحتاج دعمًا متعدد القنوات وإدارة الحالات. Business Central مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج نظام ERP سحابيًا شاملاً يغطي المالية والمخزون والعمليات. يجمع كثير من العملاء بين وحدات متعددة لمنصة موحدة. يقدم مستشارونا تقييمًا مجانيًا لاقتراح أفضل ترخيص ومجموعة وحدات تناسب متطلباتك وميزانيتك.
بالتأكيد. نحن متخصصون في الترحيل من SAP وOracle وDynamics AX وDynamics NAV وSalesforce وHubSpot وZoho وحتى الأنظمة المبنية على جداول البيانات. تتضمن منهجية ترحيل البيانات لدينا رسمًا دقيقًا وإزالة التكرارات والتنظيف والتحويل والتحقق والاستيراد التجريبي قبل الانتقال النهائي — مما يضمن عدم فقدان أي بيانات وأقل قدر من تعطل الأعمال أثناء الانتقال.
يتكامل Dynamics 365 بشكل أصلي مع نظام Microsoft البيئي بالكامل. يمكنك تتبع رسائل البريد الإلكتروني وجدولة الاجتماعات من Outlook والتعاون في الصفقات عبر Microsoft Teams وتحليل البيانات في Excel وPower BI وأتمتة سير العمل مع Power Automate وبناء تطبيقات مخصصة مع Power Apps — كل ذلك دون مغادرة بيئة Microsoft. توسع خدمات Azure القدرات أكثر من خلال الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والتحليلات المتقدمة.
نعم. نقدم حزم خدمات مُدارة شاملة تشمل دعم إدارة مخصص وفحوصات صحية شهرية وتحسين Power Platform وتطوير ميزات جديدة وإدارة المستخدمين ومراجعات أعمال فصلية. كما نقدم تقييمات جاهزية موجات إصدارات Microsoft لمساعدتك في تبني القدرات الجديدة فور توفرها. يتعاون كثير من عملائنا معنا بشكل مستمر لإبقاء بيئة Dynamics 365 تعمل بأفضل شكل.
نعم، Dynamics 365 مُعرّب بالكامل للأسواق العالمية. يدعم واجهات باللغة العربية وتخطيطات من اليمين إلى اليسار ومعاملات بعملات متعددة والامتثال لضريبة القيمة المضافة ومتطلبات إعداد التقارير الضريبية وخيارات إقامة البيانات الإقليمية من خلال مراكز بيانات Microsoft Azure عالميًا. يتمتع فريقنا بخبرة عميقة في تهيئة Dynamics 365 خصيصًا للمتطلبات التنظيمية والتجارية المحلية.
يستغرق تنفيذ Dynamics 365 المركّز عادةً من 6 إلى 16 أسبوعًا حسب النطاق والتعقيد. يمكن إطلاق نشر وحدة واحدة مثل Sales Professional لفريق صغير في 6 إلى 8 أسابيع، بينما قد تستغرق التطبيقات المؤسسية متعددة الوحدات التي تشمل Business Central والمبيعات وخدمة العملاء مع ترحيل البيانات والتكاملات من 12 إلى 20 أسبوعًا. خلال مرحلة الاكتشاف، نقدم جدولاً زمنيًا مفصلاً للمشروع مع معالم واضحة حتى تعرف بالضبط ما تتوقعه.
تعتمد الوحدة المناسبة على احتياجات أعمالك الأساسية. Dynamics 365 Sales مثالي للمؤسسات التي تركز على إدارة خط المبيعات ونمو الإيرادات. Customer Service يناسب الشركات التي تحتاج دعمًا متعدد القنوات وإدارة الحالات. Business Central مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج نظام ERP سحابيًا شاملاً يغطي المالية والمخزون والعمليات. يجمع كثير من العملاء بين وحدات متعددة لمنصة موحدة. يقدم مستشارونا تقييمًا مجانيًا لاقتراح أفضل ترخيص ومجموعة وحدات تناسب متطلباتك وميزانيتك.
بالتأكيد. نحن متخصصون في الترحيل من SAP وOracle وDynamics AX وDynamics NAV وSalesforce وHubSpot وZoho وحتى الأنظمة المبنية على جداول البيانات. تتضمن منهجية ترحيل البيانات لدينا رسمًا دقيقًا وإزالة التكرارات والتنظيف والتحويل والتحقق والاستيراد التجريبي قبل الانتقال النهائي — مما يضمن عدم فقدان أي بيانات وأقل قدر من تعطل الأعمال أثناء الانتقال.
يتكامل Dynamics 365 بشكل أصلي مع نظام Microsoft البيئي بالكامل. يمكنك تتبع رسائل البريد الإلكتروني وجدولة الاجتماعات من Outlook والتعاون في الصفقات عبر Microsoft Teams وتحليل البيانات في Excel وPower BI وأتمتة سير العمل مع Power Automate وبناء تطبيقات مخصصة مع Power Apps — كل ذلك دون مغادرة بيئة Microsoft. توسع خدمات Azure القدرات أكثر من خلال الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والتحليلات المتقدمة.
نعم. نقدم حزم خدمات مُدارة شاملة تشمل دعم إدارة مخصص وفحوصات صحية شهرية وتحسين Power Platform وتطوير ميزات جديدة وإدارة المستخدمين ومراجعات أعمال فصلية. كما نقدم تقييمات جاهزية موجات إصدارات Microsoft لمساعدتك في تبني القدرات الجديدة فور توفرها. يتعاون كثير من عملائنا معنا بشكل مستمر لإبقاء بيئة Dynamics 365 تعمل بأفضل شكل.
نعم، Dynamics 365 مُعرّب بالكامل للأسواق العالمية. يدعم واجهات باللغة العربية وتخطيطات من اليمين إلى اليسار ومعاملات بعملات متعددة والامتثال لضريبة القيمة المضافة ومتطلبات إعداد التقارير الضريبية وخيارات إقامة البيانات الإقليمية من خلال مراكز بيانات Microsoft Azure عالميًا. يتمتع فريقنا بخبرة عميقة في تهيئة Dynamics 365 خصيصًا للمتطلبات التنظيمية والتجارية المحلية.
