تاريخ السريان: 1 يناير 2025
اسم الشركة: 3Li Global
الموقع الإلكتروني: www.3li.global
1 قبول الشروط
1.1 الموافقة على الشروط
من خلال الوصول إلى أي خدمة من 3Li Global (يُشار إليها بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا") أو استخدامها أو شرائها، فإنك (يُشار إليك بـ "العميل" أو "المستخدم") توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام (يُشار إليها بـ "الشروط" أو "الاتفاقية"). تُشكّل هذه الشروط اتفاقية مُلزمة قانونيًا بينك وبين 3Li Global.
إذا لم توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو إجراء أي مدفوعات.
1.2 نطاق الخدمات
تحكم هذه الشروط:
- جميع الخدمات الرقمية وحلول تكنولوجيا المعلومات والاستشارات والدعم الفني المقدمة من 3Li Global.
- أي برمجيات مخصصة أو تطوير مواقع إلكترونية أو حلول CRM أو خدمات سحابية أو ترحيل بيانات أو أعمال تحسين محركات البحث (SEO) المنجزة نيابة عن العميل.
- أي عقود صيانة مستمرة واستضافة وخدمات بين العميل و3Li Global.
- جميع المعاملات المالية والجداول الزمنية للمشاريع وحقوق الملكية الفكرية والالتزامات القانونية المرتبطة بخدماتنا.
1.3 اتفاقية الأعمال بين الشركات (نموذج B2B)
خدماتنا مُصممة بشكل أساسي للشركات والمؤسسات والمهنيين. بدخولك في هذه الاتفاقية، فإنك تُقر بما يلي:
- إنك تتعامل مع 3Li Global بصفتك كيانًا تجاريًا وليس كمستهلك.
- قد لا تنطبق قوانين حماية المستهلك لأن هذه معاملة تجارية بين الشركات (B2B).
1.4 التحديثات والتعديلات
- تحتفظ 3Li Global بالحق في تحديث أو تعديل أو تغيير هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
- تصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.
- يقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة أحدث الشروط بشكل دوري.
1.5 الموافقة الإلكترونية والاتصالات
- بتعاملك مع 3Li Global، فإنك توافق على أن جميع العقود والاتفاقيات والفواتير والاتصالات يمكن تقديمها إلكترونيًا.
- توافق على أن التوقيعات الإلكترونية تكون مُلزمة قانونيًا ومعادلة للتوقيع الخطي.
1.6 قابلية التنفيذ والشرعية
- هذه الاتفاقية مُلزمة قانونيًا في جميع الولايات القضائية التي تعمل فيها 3Li Global.
- إذا تبيّن أن أي جزء من هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قِبل محكمة قانونية، تظل الأقسام المتبقية سارية بالكامل.
2 المدفوعات والفوترة
2.1 التزامات الدفع
بشراء أي خدمة من 3Li Global، فإنك توافق على دفع جميع الرسوم المستحقة وفقًا لما هو محدد في اتفاقية الخدمة أو عرض السعر.
تشمل المدفوعات على سبيل المثال لا الحصر:
رسوم إعداد المشروع والعربون
الاشتراكات الشهرية أو السنوية
- الخدمات المخصصة ورسوم التطوير
- رسوم الاستضافة والصيانة والدعم
- رسوم تراخيص الأطراف الثالثة (مثل CRM وتراخيص البرامج)
- 2.2 طرق الدفع المقبولة
نقبل المدفوعات عبر:
- التحويل البنكي / التحويل الإلكتروني
- بطاقات الائتمان / بطاقات الخصم (Visa وMastercard وAmerican Express)
- منصات الدفع عبر الإنترنت (مثل Stripe وPayPal حيثما ينطبق)
الشيكات (في حالات محددة وبموافقة مسبقة)
2.3 العربون غير القابل للاسترداد
قد يُطلب عربون غير قابل للاسترداد قبل بدء أي مشروع.
يضمن العربون تخصيص الموارد للمشروع وهو غير قابل للتفاوض.
- لا يُخصم العربون من إجمالي تكلفة المشروع ما لم يُنص على خلاف ذلك في اتفاقية الخدمة.
- 2.4 التأخر في الدفع وعدم الدفع
- يجب سداد المدفوعات في تواريخ استحقاقها المحددة في الفاتورة.
- قد تُفرض رسوم تأخير بنسبة 2% شهريًا (أو الحد الأقصى الذي يسمح به القانون) على المبالغ المتأخرة.
- إذا ظل الدفع مستحقًا لأكثر من 30 يومًا، تحتفظ 3Li Global بالحق في تعليق أو إنهاء الخدمات.
- في حالة عدم الدفع المتكرر، قد يُحال الحساب إلى وكالة تحصيل.
- 2.5 سياسة عدم الاسترداد
جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء العمل.
يرجى الرجوع إلى القسم 3 (سياسة عدم الاسترداد) للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
- 2.6 رد المبالغ المدفوعة ونزاعات الدفع
- يُعدّ بدء عملية رد المبالغ المدفوعة دون حل النزاع أولاً مع 3Li Global انتهاكًا لهذه الشروط.
- يرجى الرجوع إلى القسم 4 (رد المبالغ المدفوعة وحل النزاعات) لمعرفة عملية تسوية النزاعات المفصلة.
- 2.7 الضرائب والرسوم الإضافية
جميع الأسعار المعروضة لا تشمل الضرائب المطبقة (ضريبة القيمة المضافة وضريبة السلع والخدمات وغيرها) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يتحمل العميل مسؤولية دفع أي ضرائب أو رسوم حكومية إضافية.
- 2.8 تعديلات الأسعار
- تحتفظ 3Li Global بالحق في تعديل الأسعار بإشعار مسبق مدته 30 يومًا.
- لن تتأثر العقود الحالية بتغييرات الأسعار ما لم يتم تجديدها بشروط محدثة.
- 3 سياسة عدم الاسترداد
- 3.1 الاتفاقية الملزمة
- بمجرد إتمام الدفع أو بدء أي خدمة، يُعتبر العميل ملتزمًا بالاتفاقية ولا يحق له استرداد المبلغ.
تنطبق سياسة عدم الاسترداد هذه على جميع الخدمات، بما في ذلك:
- تراخيص البرمجيات والاشتراكات
- أعمال التطوير والتصميم المخصصة
استشارات تكنولوجيا المعلومات والتنفيذ
- خدمات تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق الرقمي
- الاستضافة والصيانة والدعم الفني
أي عمل تم إنجازه أو الشروع فيه
3.2 الخدمات غير القابلة للاسترداد
بمجرد تقديم الخدمة أو بدء العمل:
لن يتم إصدار أي استرداد تحت أي ظرف من الظروف.
تعتبر الخدمات مقدمة وفقًا للاتفاقية.
- يتحمل العميل مسؤولية ضمان ملاءمة الخدمات لاحتياجاته قبل إتمام الشراء.
- 3.3 أسباب عدم إصدار المبالغ المستردة
- قد لا تكون النتائج مضمونة — قد تختلف النتائج بناءً على عوامل خارجية (مثل تحسين محركات البحث وأداء التسويق).
- رضا العميل ذاتي — يعتمد على التعاون والمتطلبات المقدمة.
- تم تخصيص الموارد — فور بدء المشروع، يتم تعيين موظفين ووقت وموارد، وهي تكاليف غير قابلة للاسترداد.
- تكاليف تراخيص الأطراف الثالثة — لا يمكن عكس التراخيص أو الاشتراكات المشتراة نيابة عن العميل.
- 3.4 استثناءات محدودة للاسترداد
في حالات نادرة واستثنائية، قد تُصدر 3Li Global استردادًا جزئيًا إذا:
فشلت 3Li Global في تقديم الخدمة كليًا دون وجود خطأ من العميل.
- حدث خطأ مزدوج في الفوترة تم التحقق منه.
- يجب تقديم طلبات الاسترداد كتابيًا خلال 7 أيام عمل من الحادثة.
- 3.5 رد المبالغ المدفوعة وطلبات الاسترداد الاحتيالية
- يُعدّ تقديم طلب رد مبالغ احتيالي انتهاكًا لهذه الشروط وقد يؤدي إلى:
- إجراءات قانونية لاسترداد الأموال والرسوم القانونية
- الإبلاغ عنه كاحتيال لدى مزودي خدمات الدفع
إنهاء جميع الخدمات فورًا
3.6 معالجة الاسترداد
- في حالة الموافقة على استرداد بموجب القسم 3.4:
- ستتم معالجة المبالغ المستردة خلال 30 يوم عمل.
- سيتم إصدار المبالغ المستردة بنفس طريقة الدفع الأصلية.
قد يتم خصم رسوم إدارية بنسبة 15%.
3.7 الموافقة والتنازل عن المطالبات
- بإتمام عملية الشراء، يقر العميل صراحةً بسياسة عدم الاسترداد ويتنازل عن أي حق في المطالبة باسترداد الأموال.
- 4 رد المبالغ المدفوعة وحل النزاعات
- 4.1 سياسة عدم رد المبالغ المدفوعة
- يوافق العميل على أن بدء عملية رد المبالغ من خلال البنك أو مزود خدمة الدفع دون حل المسألة أولاً مع 3Li Global يُعدّ انتهاكًا لهذه الشروط.
- في حالة تقديم طلب رد مبالغ غير مبرر، تحتفظ 3Li Global بالحق في:
- الاعتراض على طلب رد المبالغ وتقديم أدلة على تقديم الخدمة.
تعليق جميع الخدمات الجارية فورًا.
- اتخاذ إجراءات قانونية لاسترداد الأموال المفقودة بالإضافة إلى الرسوم القانونية.
- 4.2 عملية حل النزاعات
قبل تصعيد أي نزاع، يجب على العميل اتباع عملية الحل التالية:
الخطوة 1: التواصل مع فريق الدعم لدينا لمناقشة المسألة.
- الخطوة 2: إذا لم يتم الحل، يجوز لأي من الطرفين طلب الوساطة.
- الخطوة 3: إذا فشلت الوساطة، يجوز لأي من الطرفين المضي في إجراءات التحكيم.
- 4.3 عواقب تقديم طلب رد المبالغ
إذا قدم العميل طلب رد مبالغ دون اتباع عملية حل النزاعات:
ستُضاف رسوم إضافية بقيمة 500 دولار أمريكي كرسوم معالجة نزاع على الحساب.
قد تتم إضافة العميل إلى القائمة السوداء ومنعه من التعامل مستقبلًا مع 3Li Global.
- 4.4 الإجراءات القانونية واسترداد الأموال
- إذا لم يتم حل النزاع وديًا، تحتفظ 3Li Global بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية لاسترداد المبالغ المستحقة، بما في ذلك أتعاب المحاماة وتكاليف المحكمة وتعويضات الأضرار.
- 4.5 الولاية القضائية والقانون الحاكم
- تخضع جميع النزاعات لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
- أي دعوى قضائية يُرفعها أي من الطرفين يجب أن تُقدم في محاكم الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.
4.6 الموافقة على شروط النزاع
بإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على هذه الشروط الخاصة بحل النزاعات وتتنازل عن حقك في تقديم طلب رد مبالغ دون الحل المسبق.
5 الجداول الزمنية للمشاريع ومسؤوليات العميل
- 5.1 الجداول الزمنية للمشاريع وتقديرات التسليم
- الجداول الزمنية للمشاريع المقدمة من 3Li Global هي تقديرات وليست مواعيد نهائية مضمونة.
- تعتمد مواعيد التسليم على استجابة العميل في الوقت المناسب وتقديم المواد والمعلومات المطلوبة.
- 5.2 مسؤوليات العميل والتعاون
يتحمل العميل مسؤولية تقديم التالي في الوقت المحدد:
متطلبات المشروع والمواصفات.
- المحتوى والصور وعناصر العلامة التجارية.
- الملاحظات والموافقات ضمن الإطار الزمني المتفق عليه.
- الوصول إلى الأنظمة والمنصات وبيانات الاعتماد الضرورية.
- 5.3 التأخيرات الناتجة عن العميل
- إذا فشل العميل في تقديم المواد أو الملاحظات المطلوبة خلال 5 أيام عمل، تحتفظ 3Li Global بالحق في:
تمديد الجدول الزمني للمشروع وفقًا لذلك.
- تطبيق رسوم إضافية مقابل وقت الانتظار.
- لا تتحمل 3Li Global المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن تقصير العميل.
- 5.4 طلبات التغيير وتعديلات النطاق
- أي تغييرات تتجاوز نطاق المشروع الأصلي قد تؤدي إلى:
- رسوم إضافية.
تمديد الجداول الزمنية.
يجب تقديم طلبات التغيير كتابيًا وتخضع للموافقة.
5.5 المراجعات وعملية الموافقة
يحق للعميل الحصول على عدد محدد من المراجعات (كما هو محدد في اتفاقية المشروع).
- المراجعات الإضافية تخضع لرسوم إضافية.
- يُعتبر الرد غير المقدم خلال 10 أيام عمل بمثابة موافقة.
- 5.6 المواعيد النهائية الفائتة والتعويض
إذا فاتت 3Li Global موعدًا نهائيًا بسبب عوامل داخلية:
سنسعى جاهدين لتصحيح التأخير في أسرع وقت ممكن.
في حالات التأخير الشديد، قد يحق للعميل الحصول على رصيد خدمة أو خصم.
- 5.7 الإلغاء بسبب عدم الأداء
- إذا أخفقت 3Li Global في تقديم الخدمات المتفق عليها خلال فترة زمنية معقولة، يحق للعميل طلب تعويض جزئي وفقًا لتقدير 3Li Global.
- 5.8 إتمام المشروع والتسليم
- بمجرد إتمام المشروع، تتم مراجعة التسليمات وقبولها من قبل العميل.
قبول التسليمات يشكل الموافقة النهائية على المشروع.
6 الملكية الفكرية والحقوق
- 6.1 ملكية العمل والمخرجات
- تظل جميع حقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك الكود المصدري والتصاميم والمحتوى والمنهجيات) ملكًا لـ 3Li Global حتى يتم استلام الدفعة الكاملة.
- بعد الدفع الكامل، يتم نقل حقوق المخرجات النهائية المحددة في اتفاقية المشروع إلى العميل.
- 6.2 النقل المشروط للملكية
- لا يتم نقل حقوق الملكية الفكرية إلا عند تسوية جميع المبالغ المستحقة بالكامل.
يمنح الدفع الجزئي ترخيص استخدام فقط وليس ملكية كاملة.
6.3 استخدام البرمجيات مفتوحة المصدر والأطراف الثالثة
- قد تتضمن بعض المشاريع مكونات مفتوحة المصدر أو من أطراف ثالثة.
- يجب أن يلتزم العميل بشروط الترخيص ذات الصلة.
- 6.4 الاستخدام في المحفظة والتسويق
تحتفظ 3Li Global بالحق في عرض أعمال المشروع (بدون بيانات سرية) في محفظتها ومواد التسويق ما لم يتم التوقيع على اتفاقية عدم إفصاح (NDA).
- 6.5 مسؤوليات العميل بشأن الملكية الفكرية
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن ضمان أن المواد والمحتوى المقدم لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.
- 6.6 الاستخدام غير المصرح به والإجراءات القانونية
يُعدّ الاستخدام غير المصرح به لأي ملكية فكرية تابعة لـ 3Li Global انتهاكًا لهذه الشروط وقد يؤدي إلى إجراءات قانونية.
- 6.7 نقل حقوق الملكية الفكرية
- في حالة نقل أو بيع الأعمال، قد يتم نقل حقوق الملكية الفكرية إلى كيان جديد بموافقة كتابية مسبقة من 3Li Global.
- 7 السرية وحماية البيانات
- 7.1 اتفاقية السرية
يلتزم كلا الطرفين (3Li Global والعميل) بالحفاظ على سرية جميع المعلومات الحساسة المتبادلة أثناء سير المشروع.
- 7.2 حماية بيانات العميل وأمنها
- تتخذ 3Li Global إجراءات أمنية معقولة لحماية بيانات العميل، بما في ذلك:
التخزين المشفر للمعلومات الحساسة.
التحكم في الوصول والمصادقة.
- إجراء تدقيقات أمنية منتظمة.
- 7.3 مسؤوليات العميل في حماية البيانات
يتحمل العميل مسؤولية:
حماية بيانات اعتماد تسجيل الدخول.
- الامتثال لقوانين حماية البيانات (مثل GDPR وCCPA).
- لا تتحمل 3Li Global المسؤولية عن الاختراقات الناتجة عن إهمال العميل.
7.4 التعامل مع المعلومات الحساسة
أي معلومات حساسة يتم مشاركتها أثناء المشروع (بما في ذلك بيانات الأعمال والبيانات المالية وبيانات العملاء) ستُعامل بأقصى درجات السرية.
7.5 خيار اتفاقية عدم الإفصاح (NDA)
- يجوز لأي من الطرفين طلب اتفاقية عدم إفصاح رسمية (NDA) لتوفير حماية إضافية للبيانات الحساسة.
- 7.6 الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
- بعد الانتهاء من المشروع أو إنهاء الخدمات:
قد تحتفظ 3Li Global بالبيانات لمدة تصل إلى 12 شهرًا ما لم يتم طلب الحذف.
- يمكن للعملاء طلب حذف البيانات كتابيًا.
- 7.7 انتهاك السرية والعواقب القانونية
- قد يؤدي انتهاك التزامات السرية من قبل أي من الطرفين إلى:
إجراءات قانونية لاسترداد الأضرار.
- إنهاء فوري للخدمات.
- 8 إنهاء الخدمات
- 8.1 الإنهاء من قبل 3Li Global
يحق لـ 3Li Global إنهاء الخدمات في أي وقت إذا:
- أخفق العميل في الدفع.
- انتهك العميل هذه الشروط.
- أصبح التعامل مع العميل غير عملي لأسباب تجارية أو قانونية.
8.2 الإنهاء من قبل العميل
- يجوز للعميل إنهاء الخدمات بإشعار كتابي قبل 30 يومًا.
- يظل العميل مسؤولًا عن سداد أي مبالغ مستحقة.
8.3 أثر الإنهاء
عند الإنهاء:
- سيتم تعليق جميع الخدمات فورًا.
- يجب على العميل سداد جميع المبالغ المستحقة.
- سيتم حذف البيانات وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات لدينا.
8.4 تعليق الخدمات
- يجوز لـ 3Li Global تعليق الخدمات مؤقتًا في حالة عدم الدفع أو انتهاك الشروط.
- 8.5 المبالغ المستردة والمدفوعات النهائية
لا تُصدر أي مبالغ مستردة عند الإنهاء.
جميع المبالغ المستحقة قابلة للتحصيل فور الإنهاء.
8.6 العواقب القانونية للإنهاء غير المشروع
قد يؤدي الإنهاء غير المشروع من قبل العميل إلى مسؤولية قانونية عن الأضرار المتكبدة.
9.1 القانون الحاكم
- تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسّر وفقًا لها.
- 9.2 حل النزاعات والتحكيم
- يجب حل جميع النزاعات أولًا من خلال التفاوض بحسن نية.
- إذا لم يتم الحل، يتم إحالة النزاعات إلى التحكيم الملزم وفقًا لقواعد التحكيم في مركز الشارقة للتحكيم التجاري الدولي.
9.3 العملاء الدوليون والنزاعات العابرة للحدود
بالنسبة للعملاء الدوليين، يتم حل أي نزاعات وفقًا لقوانين الإمارات العربية المتحدة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
9.4 قيود المطالبات القانونية
- يجب تقديم أي مطالبة قانونية ضد 3Li Global خلال سنة واحدة من تاريخ نشوء سبب الدعوى.
- 9.5 التكاليف القانونية واسترداد المصاريف
- يتحمل الطرف الخاسر جميع التكاليف القانونية ورسوم المحكمة وأتعاب المحاماة المرتبطة بأي نزاع.
- 10 تعديلات على الشروط
10.1 الحق في تعديل الشروط
تحتفظ 3Li Global بالحق في تعديل أو تحديث أو تنقيح هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
- 10.2 نطاق التعديلات
- قد تشمل التعديلات تغييرات على هيكل التسعير أو شروط الخدمة أو سياسات الاسترداد أو أي أحكام أخرى.
- 10.3 إقرار العميل بالتحديثات
- يُعتبر الاستخدام المستمر لخدماتنا بعد إخطارك بالتغييرات بمثابة قبولك للشروط المحدثة.
من مسؤوليتك مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.
- 10.4 عدم التطبيق بأثر رجعي
- لن تنطبق التعديلات على الاتفاقيات القائمة بأثر رجعي ما لم يُنص على خلاف ذلك.
10.5 حالات استثنائية للمراجعة
- في حالات استثنائية، قد تقوم 3Li Global بمراجعة الشروط بموافقة متبادلة.
- 10.6 النزاعات حول التعديلات
في حالة عدم موافقة العميل على الشروط المحدثة، يجوز له إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي قبل 30 يومًا.
- سيتم الاحتفاظ ببيانات العميل فقط للمدة اللازمة لإتمام المشروع أو وفقاً لما يقتضيه القانون.
- عند إتمام الخدمات أو إنهائها، يمكن للعملاء طلب حذف البيانات أو نقلها خلال 30 يوماً. بعد هذه الفترة، ستقوم 3Li Global بحذف البيانات المحتفظ بها بشكل آمن ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً قانونياً.
7.7 خرق السرية والعواقب القانونية
- أي إفصاح غير مصرح به أو سوء استخدام أو فقدان للمعلومات السرية من قبل أي طرف يُعتبر خرقاً لهذه الاتفاقية.
- تحتفظ 3Li Global بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية والمطالبة بالتعويضات إذا قام العميل عمداً بمشاركة أو سوء استخدام أو استغلال أي معلومات سرية أو ملكية فكرية.
- إذا اشتبه العميل في خرق أمن البيانات، يجب عليه إبلاغ security@3li.global فوراً.
8 إنهاء الخدمات
8.1 الإنهاء من قبل 3Li Global
تحتفظ 3Li Global بالحق في إنهاء الخدمات فوراً ودون استرداد في الحالات التالية:
- عدم سداد الفواتير بعد تاريخ الاستحقاق المتفق عليه.
- خرق العقد أو انتهاك أي من الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
- سوء سلوك العميل، بما في ذلك السلوك المسيء أو الاحتيال أو الممارسات التجارية غير الأخلاقية.
- الاستخدام غير المصرح به للمحتوى الملكي أو البرمجيات أو الأصول الرقمية المملوكة لـ 3Li Global.
- عدم تقديم مواد المشروع أو الموافقات أو الملاحظات اللازمة ضمن الجدول الزمني المتفق عليه، مما يؤدي إلى تأخيرات مفرطة.
- المشاركة في أنشطة قد تضر بسمعة 3Li Global أو أمانها أو امتثالها للقوانين.
في حالة الإنهاء:
- يبقى جميع العمل المُسلَّم قبل الإنهاء ملكية فكرية لـ 3Li Global حتى استلام الدفعة الكاملة.
- يظل أي رصيد متبقي على الفواتير غير المسددة مستحقاً ويجب تسويته فوراً.
- قد يتم إلغاء الوصول إلى ملفات المشروع والاستضافة وحلول CRM والخدمات حتى تسوية المبالغ المستحقة.
8.2 الإنهاء من قبل العميل
يمكن للعميل إنهاء الخدمات بتقديم إشعار خطي إلى support@3li.global قبل 30 يوماً على الأقل (ما لم يُنص على خلاف ذلك في العقد).
إذا اختار العميل الإنهاء:
- أي مدفوعات تم سدادها بالفعل غير قابلة للاسترداد.
- يظل العميل مسؤولاً عن أي أرصدة غير مسددة وفقاً للعقد.
- إذا كان المشروع قيد التنفيذ، ستقدم 3Li Global فقط الجزء المكتمل من العمل، وسيتم إيقاف أي عمل إضافي.
- إذا كان العميل ضمن اتفاقية اشتراك أو عقد تجنيب، يجب عليه إتمام الحد الأدنى من مدة العقد قبل الإلغاء.
8.3 أثر الإنهاء
عند إنهاء الخدمات من قبل أي طرف:
- قد يتم إيقاف جميع خدمات الوصول والاستضافة ودعم المنصات.
- ستقدم 3Li Global المخرجات النهائية فقط إذا قام العميل بتسوية جميع المبالغ المستحقة.
- يجب على العميل التوقف عن استخدام أي أدوات أو برمجيات أو أصول ملكية مملوكة لـ 3Li Global ما لم يتم منح ملكية صريحة.
- إذا تضمن المشروع تراخيص أطراف ثالثة أو استضافة، يجب على العميل تحمل مسؤولية نقلها أو صيانتها.
8.4 تعليق الخدمات
- إذا تأخر السداد لأكثر من 14 يوماً، قد يتم تعليق الخدمات مؤقتاً حتى تسوية الرصيد.
- لن يتم إعادة تفعيل الخدمات المعلقة إلا بعد السداد الكامل، وقد يخضع إعادة التفعيل لرسوم إعادة تنشيط.
- إذا ظل السداد مستحقاً لأكثر من 30 يوماً، تحتفظ 3Li Global بالحق في إنهاء الخدمات بشكل دائم.
8.5 المبالغ المستردة والمدفوعات النهائية
- لا يؤهل إنهاء الخدمات للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف.
- يتحمل العملاء مسؤولية تسوية أي مدفوعات مستحقة قبل إغلاق المشروع.
- إذا طلب العميل نقل البيانات أو ترحيل الموقع أو خدمات النسخ الاحتياطي عند الإنهاء، قد تُفرض رسوم خدمة إضافية.
8.6 العواقب القانونية للإنهاء غير المشروع
- إذا أنهى العميل الخدمات دون تسوية الفواتير المعلقة، تحتفظ 3Li Global بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية.
- إذا حاول العميل عكس المدفوعات أو تقديم طلب رد مبالغ بعد تقديم الخدمة، سيتم اتخاذ إجراءات قانونية وإجراءات تحصيل.
9.1 القانون المعمول به
تخضع هذه الاتفاقية وأي نزاعات أو مطالبات ناشئة عنها لقوانين الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقاً لها.
بالتعامل مع 3Li Global، يقر العميل ويوافق على أن:
- تنطبق قوانين الولاية القضائية المختارة، بغض النظر عن موقع العميل أو بلد تسجيل أعماله.
- يجب تقديم أي مطالبات قانونية أو نزاعات أو إجراءات في محاكم الإمارات العربية المتحدة، ويوافق الطرفان على الخضوع لاختصاصها.
9.2 تسوية النزاعات والتحكيم
- قبل اتخاذ إجراء قانوني، يوافق الطرفان على محاولة حل أي نزاع ودياً من خلال التواصل الخطي.
- إذا تعذر الوصول إلى اتفاق، قد تتم تسوية النزاعات من خلال التحكيم الملزم في الإمارات العربية المتحدة.
- تُجرى عملية التحكيم باللغة الإنجليزية، ويتحمل كل طرف تكاليفه القانونية ما لم يُقرر خلاف ذلك.
9.3 العملاء الدوليون والنزاعات العابرة للحدود
- بالنسبة للعملاء خارج الولاية القضائية الحاكمة، يجب تسوية النزاعات القانونية في الإمارات العربية المتحدة.
- لا تتحمل 3Li Global مسؤولية الامتثال للقوانين المحلية خارج ولايتها القضائية المحددة. يتحمل العملاء خارج هذه الولاية القضائية مسؤولية ضمان الامتثال.
- إذا كان العميل يعمل في بلد يطبق قوانين حماية البيانات (مثل GDPR في الاتحاد الأوروبي)، فهو مسؤول عن ضمان الامتثال لها.
9.4 تقييد المطالبات القانونية
- يجب تقديم أي مطالبات أو نزاعات قانونية خلال 12 شهراً من تاريخ تقديم الخدمة. بعد هذه الفترة، يتنازل العميل عن حقه في رفع أي دعاوى.
- لن تكون 3Li Global مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العرضية الناتجة عن استخدام الخدمة أو تأخيرات المشروع.
9.5 التكاليف القانونية والاسترداد
- إذا تم اتخاذ إجراء قانوني بسبب عدم الدفع أو خرق العقد أو رد المبالغ الاحتيالي، يتحمل العميل مسؤولية جميع التكاليف القانونية.
- إذا فازت 3Li Global في نزاع قانوني، يجب على العميل تعويض جميع التكاليف المتعلقة بالتقاضي.
10 تعديلات الشروط
10.1 الحق في تعديل الشروط
تحتفظ 3Li Global بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. تصبح أي تغييرات سارية فوراً بعد:
- نشرها على موقعنا الرسمي (www.3li.global).
- إبلاغها عبر البريد الإلكتروني أو الإشعار للعملاء النشطين (حيثما ينطبق).
يتحمل العملاء مسؤولية مراجعة هذه الشروط بشكل دوري لضمان الامتثال لأي تحديثات.
10.2 نطاق التعديلات
قد تشمل التغييرات على هذه الشروط، على سبيل المثال لا الحصر:
- تحديثات سياسات الدفع أو سياسات الاسترداد أو عمليات تسوية النزاعات.
- تعديلات على عروض الخدمات أو هياكل التسعير أو شروط العقود.
- مراجعات للامتثال لمعايير قانونية أو تنظيمية أو صناعية جديدة.
10.3 إقرار العميل بالتحديثات
بالاستمرار في استخدام خدمات 3Li Global بعد أي تعديلات، يوافق العميل على الالتزام بالشروط والأحكام المحدثة.
10.4 عدم رجعية التغييرات
- لن تنطبق التغييرات بأثر رجعي على الخدمات التي تم دفع ثمنها وإتمامها بموجب شروط سابقة.
- أي اشتراك نشط أو عقد تجنيب أو عقد جارٍ سيخضع لأحدث نسخة من هذه الشروط ما لم يُحدد خلاف ذلك.
10.5 حالات استثنائية للمراجعات
إذا تم إجراء تغييرات جوهرية تؤثر بشكل كبير على العقود أو اتفاقيات الخدمة القائمة، قد تقدم 3Li Global إشعاراً مسبقاً.
10.6 النزاعات حول التعديلات
- سيتم التعامل مع أي نزاعات بشأن الشروط المعدلة وفقاً لبند القانون الحاكم والاختصاص القضائي في القسم 9.
- لا يمكن للعملاء الاعتراض على التحديثات بعد الاستمرار في استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان التعديل.