Loading
Loading
اجمع كل محادثات العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي والمراسلة في مساحة عمل تعاونية واحدة. تزيل صناديق البريد المشتركة العزلة وتضمن أن كل رسالة مرئية ومسندة ومحلولة من قبل عضو الفريق المناسب.
تفاعل مع العملاء في الوقت الفعلي عبر الدردشة المباشرة والمراسلة المدمجة مباشرة من موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. تتكامل وظائف الدردشة في Front بسلاسة مع صناديق البريد المشتركة حتى لا يفقد الوكلاء السياق بين القنوات.
تخلّص من المهام المتكررة وطبّق عمليات متسقة باستخدام محرك القواعد القوي في Front. تقوم سير العمل المؤتمتة بتوجيه المحادثات وتفعيل الإجراءات وفرض الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة دون تدخل يدوي.
احصل على رؤية كاملة لأداء الفريق وأوقات الاستجابة ورضا العملاء من خلال لوحات التحليلات المدمجة. تساعد أدوات التقارير في Front القادة على تحديد الاختناقات وتحسين العمليات بقرارات مبنية على البيانات.
اطلع على السياق الكامل للعميل ضمن كل محادثة دون التنقل بين الأدوات. يعرض نظام إدارة علاقات العملاء وإدارة جهات الاتصال المدمج في Front تفاصيل الحساب وسجل التفاعلات وحقول البيانات المخصصة جنباً إلى جنب مع كل رسالة.
سواء كنت تبدأ من الصفر أو تنتقل من منصة أخرى أو تحسّن مساحة عمل Front الحالية — مستشارونا الخبراء مستعدون لمساعدتك في تقديم تجارب عملاء استثنائية.
In a market where customer relationships define success, technology is no longer optional, but it’s ...
The manufacturing world has evolved at an unprecedented rate. Today, building a great product is no...
Recall you would only type in a customer’s name, and add a few notes in CRM, and that was all, but t...
In a market where every customer interaction counts, generating leads is not the hardest part anymor...
In sales, time is one of your most valuable tools. The more time your team spends on manual tasks li...
...
